Algemene voorwaarden
Welkom bij Luna Novelle. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen jou en Luna Novelle. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Luna Novelle. 1.2. Luna Novelle behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd.
2. Bestellingen
2.1. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Luna Novelle behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren zonder opgaaf van redenen. 2.2. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat je bestelling door Luna Novelle is bevestigd via een orderbevestiging per e-mail.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 3.2. Luna Novelle behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd.
4. Betaling
4.1. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de website. Luna Novelle is gerechtigd om de levering van producten op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen. 4.2. Bij betalingsverzuim door de klant is Luna Novelle gerechtigd om de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen of de producten niet te leveren.
5. Verzending en Levering
5.1. Luna Novelle streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd. 5.2. Luna Novelle is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die te wijten zijn aan omstandigheden buiten haar controle, zoals vertragingen bij de vervoerder. 5.3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering aan het opgegeven afleveradres.
6. Retouren en Herroepingsrecht
6.1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. 6.2. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. 6.3. Luna Novelle behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren als ze niet aan de hierboven genoemde voorwaarden voldoen.
7. Garantie en Aansprakelijkheid
7.1. Luna Novelle garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. 7.2. Eventuele klachten over de producten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via de contactpagina. 7.3. De aansprakelijkheid van Luna Novelle is beperkt tot de vervanging of reparatie van het product, of de terugbetaling van de aankoopprijs. 7.4. Luna Novelle is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
8. Overmacht
8.1. In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, natuurrampen, stakingen, of andere gebeurtenissen buiten de controle van Luna Novelle, is Luna Novelle gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
9. Intellectueel Eigendom
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de website van Luna Novelle behoren toe aan Luna Novelle of haar licentiegevers. 9.2. Het is de klant niet toegestaan om de producten, ontwerpen, handelsmerken, afbeeldingen of teksten van Luna Novelle te reproduceren, kopiëren of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Luna Novelle.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. 10.2. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt. Als dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, neem contact met ons op via contact@lunanovelle.nl.